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Habilidad vs. Conocimiento
Existe una frase que dice «No puedes enseñar nada a nadie, solo ayudarle a que lo aprenda por sí mismo». Atribuida a Galileo Galilei Esta idea es muy importante debido a que en realidad, el aprendizaje es algo que hace una persona consigo misma. El que enseña, en realidad hace dos cosas o provee información…
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10 momentos en mi vida gerencial
En el momento que nos volvemos gerentes, nos enfrentamos a situaciones muy diferentes a lo que estábamos acostumbrados. Cosas que nos llevan al límite de nuestras habilidades y de nuestra creatividad. Quedarme a cargo de la planta al poco tiempo de haber sido nombrado gerente por primera vez, debido a vacaciones de mi jefe. Resolver…
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Mundo Imperfecto, Empresas Imperfectas
¿Alguna vez te has sentido frustrado por que las cosas no salen como quisieras? Por que tu área, o tu personal, o tu empresa no funcionan como quisieras. A mi sí. Y de hecho a lo largo de los años me encontrado a muchas personas que sienten lo mismo. Sin embargo, el detalle es que…
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Primero orden y limpieza
A lo largo de más de 25 años de vida laboral me ha tocado ver de todo en las empresas. Pero un punto que se repite y se repite es el desorden y la falta de limpieza en algunas áreas. Casualmente, en dichas empresas, existen reclamos de falta de productividad, retrasos, tiempos de respuesta altos,…
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Tablas de Datos, Tablas y Gráficas
Seguramente en tu empresa, como en muchas, se recopilan y analizan datos. A lo largo de los años he encontrado muchas prácticas para ello, pero también malas prácticas. Lo más común que encuentro es querer usar las Hojas de Cálculo como «almacenes» o bases de datos. Además de que las Hojas de Cálculo no son…
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Crear un cambio a través de crear un movimiento
Seth Godin en su libro «Tribes» comenta que a veces esperamos que para poder realizar un cambio, se nos otorgue una posición de liderazgo, pero no es así. El cambio se puede realizar sin ello. Godin propone crear una tribu que es: Un grupo de gente conectada una a otra, conectada a un líder y…
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Implementación y mantenimiento de estándares
En una publicación anterior comenté sobre el concepto de Estándar como la «mejor forma de hacer las cosas». Los estándares generalmente se documentan de algún modo. En esta ocasión quiero ampliar sobre el tema de la implementación y el mantenimiento de los estándares. He comentado que no basta con documentar el estándar. Eso no hace…
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Redactar en presente
En algún momento u otro, cada mando o gerente se enfrenta con la necesidad de redactar un procedimiento o de supervisar la elaboración de uno. La forma más común de redactar que he observado a lo largo de los años presenta alguna de las siguientes situaciones: Se escribe en forma de orden. Por ejemplo: “el…
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Si ve datos desconfíe
Hoy nos encontramos en la era de la información y algo más. Hoy se habla del Big Data, del IoT (internet of things) y otras tecnologías vinculadas con la generación y procesamiento de grandes cantidades de datos. Los datos, una vez procesados se convierten en información que apoyan la toma de decisión. Dicha toma de…
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6 meses – 60 publicaciones
Justo hace 6 meses, el 23 de diciembre de 2018, me propuse escribir y escribir y escribir. La idea era escribir reflexiones, ideas, comentarios, conceptos y de ese modo compartir y llegar a más personas de las que puedo alcanzar en el día a día. Hoy se cumplen 60 publicaciones en diferentes temas y en…
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Suficientemente bueno
A veces sentimos la necesidad de querer que las cosas sean perfectas antes de lanzarlas al mercado o utilizarlas en nuestros procesos. Es un noble sentimiento con un fin igual de noble, pero nos puede acarrear muchos problemas. Sobre todo nos lleva revisar y revisar y revisar las cosas sin llegar a la implementación. Dicen…
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El mito del promedio
El cálculo del promedio es algo que tenemos sumamente arraigado en nuestra cultura empresarial. Podemos hablar del precio promedio de los productos, o del sueldo promedio de los colaboradores, así como de las ventas promedio en un cierto mes. El promedio se ha vuelto algo intuitivo y lo usamos pues, al parecer, todos le entendemos.…
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Can you read in English?
(Si no puede leer en inglés publicaré la traducción más adelante. Pero te dejaré con la inquietud de saber de que se trató). And for that matter can you speak and write in English? Because if not, you are in a huge disadvantage as a manager in our present global economy. More than 20 years…
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¡Véndeme esta pluma!
En recientes tratos con varios clientes, ha surgido una situación. Alguien en la empresa sabe que hay que hacer algo para estar bien o para mejorar la situación. Sin embargo, para ello necesitan de que otras personas en otras áreas cooperen. Y simplemente, a pesar de sus mejores argumentos del porqué su solución debe implementarse,…
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Primero lo importante
Existe una frase que dice: Primero lo primero Sin embargo, la pregunta obligada es ¿qué es lo primero? Podemos pensar que lo primero es lo que tengamos que entregar próximamente, o lo primero es lo que ya está “quemado”, por así decirlo. La realidad es que en términos de pendientes lo relevante es priorizar de…