En una ocasión, como gerente, tuve que salir de viaje a ver a unos clientes. Lo acostumbrado en la empresa en que trabajaba era dejar a cargo del área a uno de nuestros colaboradores. Tanto para que se foguearan como para que hubiera alguien que pudiera tomar decisiones durante nuestra ausencia.  Después de deliberarlo un…

Durante el proceso de rediseño del área de ingeniería a mi cargo, una de las razones principales de mi promoción a gerente implicó hacer crecer el área y ello implicó el crecimiento de la carga de trabajo. Eventualmente, llegó el momento que el Jefe de Pruebas se acercó conmigo a platicar.  –Ingeniero, fíjate que he…

Durante buena parte de mi vida como empleado, y como gerente, me la pasé vinculado a la implementación y mejora de sistemas de gestión de calidad. Ello representó un enorme reto desde el punto de vista de planeación y seguimiento, cambio cultural, adopción de técnicas y metodologías, reestructuración de la organización e introducción de tecnologías. …

La implementación de un sistema de gestión de calidad es, en ocasiones, una gran carga de trabajo. Esto depende de muchos factores. En mi caso, cuando estuve en el comité de implementación del sistema en una planta de 600 personas que se dedicaba a la manufactura, el reto de actualización documental fue muy grande. Y…

Cuando me desempeñé como gerente me tocó vivir la situación de participar en la preparación de las presentaciones hacia los accionistas de parte del gerente general. Este evento se daba en una época particular del año. Un par de semanas antes el gerente general solicitaba que se preparara toda la información.  En una ocasión me…

Al poco tiempo de haber sido designado como gerente, uno de mis colaboradores, que ya conocía de tiempo atrás pues estábamos en la misma área, se acercó a mi cubículo y tocó la puerta.  –Que tal Inge. ¿Podemos platicar? –¡Claro! ¡Adelante! Pasa, toma asiento.  –Inge…solo quería comentar contigo si es posible que pueda tomar vacaciones. …

Al poco tiempo de recibir mi gerencia. Uno de mis colaboradores, con quien competí para la posición de gerente y, de hecho, quien se pensaba que iba a ser el próximo gerente se acercó conmigo.  –Hola Inge. ¿Podemos platicar? –Claro, adelante. Toma asiento. ¿En qué te puedo apoyar? –Sabes, tengo que aceptar que me pudo…

Cuando fui seleccionado para ser gerente, el gerente general, tras el proceso de selección me convocó a una reunión en su oficina.  –Pasa toma asiento. Quiero comentar contigo los resultados de la evaluación final de selección para la posición de gerente.  Mientras expresaba estas palabras colocaba el reporte de evaluación y lo abría en la…

En los años en que me tocó participar, junto con un grupo de amigos y compañeros, coordinando e implementando el sistema de gestión de calidad, nos encontramos con un requerimiento de la norma ligado a los proveedores.  En aquel entonces, decidimos establecer una serie de requisitos que los proveedores deberían de cumplir para ser parte…

La implementación de un sistema de gestión de calidad es todo un reto. No solo por la parte de tener que hacer la carga documental y mejoras a la organización sino por tener que crear nuevos hábitos en el personal.  En el caso de nuestra empresa, al estar asociada a la industria automotriz, existían requerimientos…

Como egresado del programa de selección de talento, junto con otros amigos y compañeros recibí amplia capacitación relativa a los sistemas de gestión de calidad.  Ya trabajando en planta nos asignaron temporalmente como apoyo para la implementación del sistema de gestión de calidad en la organización. En tal posición tuvimos acceso a reuniones de avances…

En mi primera posición dentro de la planta, en el área de manufactura, tuve una fuerte discusión con mi entonces jefe. Él y yo éramos muy diferentes. Él tenía una trayectoria de toda una vida en la empresa, iniciando desde los niveles más bajos y escalando hasta una posición gerencial.  Yo venía egresando de la…

Cuando después de algunos años de trabajo terminé como gerente, comencé mis funciones en el área tras varios meses de que la misma había estado acéfala, esto es, sin un gerente a cargo y solo supervisada por el gerente general. Me metí de lleno a aprender el nuevo oficio y poco a poco las cosas…

Cuando hace muchos años pasé a ser parte de un área de ingeniería, conocí a la asistente de esta área. Una persona energética, muy dedicada y comprometida con su labor de apoyar al área.  En una ocasión la encontré muy consternada y le pregunté:  –¿Pasa algo? –¡Ay ingeniero! Es que tengo que entregar el reporte…

Mientras participaba en la implementación de un sistema de gestión de calidad en la planta en la que trabajaba, como graduados del programa de formación de talento, había recibido preparación en dicho sistema de gestión. Sin embargo, el gerente general decidió enviar a un amigo y a mí, junto con uno de los responsables del…

Durante mis años como gerente, me tocó interactuar con un cierto tipo de cliente. Ese cliente que requería de proyectos de mediano o largo plazo. No era el usuario final, compraba nuestros productos para incorporarlos a sus propios productos y esos eran vendidos al consumidor final.  En aquel tiempo nos tomaba hasta 2 años o…

Cuando fui gerente de ingeniería tenía una asistente y, cada año, asistía al encuentro de asistentes que organizaba el grupo. Dicho evento congregaba a decenas, sino es un ciento de asistentes de todo el país.  A su regreso, muy emocionada, me contó su experiencia. –Sabes jefe, estuvo muy padre. Nos dieron varias pláticas y ¿qué…

Aunque hoy debo de aceptar que mi carrera universitaria no haya sido la mejor elección, en su momento le agarré cariño y me decidí a desempeñarme en ella de la mejor manera. Mi ilusión más grande en aquel momento: ser ingeniero de diseño.  Después de varios años lo logré, tras haber egresado del programa de…

Cuando fui parte del programa de desarrollo de talento en el grupo industrial en el que laboré, poco a poco fuimos conociendo sobre las diferentes empresas que lo conformaban. Inclusive, tuvimos la oportunidad de visitar múltiples empresas entre ellas un par que tenían el estatus de Premio Nacional de Calidad.  Entrar a dichas empresas es…

Hace muchos años, cuando fui parte del programa de formación de talento y de mandos de una empresa, tuve acceso a mucha formación y experiencia. Entre ellas la de realizar prácticas en diferentes empresas.  En una ocasión, en uno de los cursos con uno de los mentores que nos orientaban. Alguien comentaba que había muchas…