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Gerentes y Radioaficionados – Parte 2
10 PRINCIPIOS DE LA RADIOAFICIÓN QUE TODO MANDO O EJECUTIVO DEBERÍA PRACTICAR En la publicación anterior exploré cómo errores comunes de comunicación afectan la operación diaria de las organizaciones. Propuse una analogía poco convencional pero poderosa: la radioafición. Hoy voy a profundizar en esa idea con 10 principios que pueden ayudarte a comunicarte mejor como…
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Gerentes y Radioaficionados – Parte 1
Por qué la comunicación sigue fallando en las organizaciones ¿Te ha pasado esto? La junta terminó a las 11:00. El gerente de operaciones pidió que se priorizara la entrega del lote 24 para el cliente clave del norte. Todos parecieron asentir. Nadie preguntó mucho. Y el gerente no confirmó el mensaje. Media hora después, el…
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No tenemos la gente que queremos
Reflexiona un poco en esa frase o aseveración. ¿Es válida en tu organización? Es probable que no se exprese de ese modo, unas alternativas podrían ser: Agrega la que tu quieras. Al final el hecho no cambia. Es probable que tu área o tu organización carezcan de la gente que requieran. Lo interesante es preguntarse:…
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Operando con los pensamientos de otras personas
De entre los múltiples boletines a los que estoy suscrito está el de Shane Parrish llamado Farnam Street. Shane toca el tema del pensamiento y cada semana envía sus reflexiones. Una de ellas me llamó mucho la atención: «Todos quieren el resumen. Pero el resumen es lo que queda después de que alguien más decidiera…
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Apagón masivo
Hoy por la mañana recibí en redes sociales un mensaje sobre un Apagón Masivo en el país y ademas señalaba que estaría afectando a comunidades cercanas a mi localidad. El mensaje venía acompañado por un «póster» de la paraestatal que provee la energía eléctrica. Mi primera reacción fue desconfiar. Sí, desconfiar ¿Por qué? Te lo…
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Cambio de Planes
En una interacción reciente con algunos mandos y ejecutivos salió el comentario de que se había hecho un plan, pero cuando ya se tenían los recursos, en la empresa se decidió usarlos de otra manera. Más allá de poder discutir las razones del cambio, la realidad es que como mandos y ejecutivos nos desempeñamos en…
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Sincronización y Alineación
¿Has visto un reloj mecánico por dentro? Es una maravilla de sincronización y alineamiento. Cada una de las piezas está fabricada para embonar perfectamente con las otras. Además cada uno de los engranes que realizan el movimiento tiene que estar perfectamente alineado. La menor falta de alineamiento puede ocasiones que haya roces o que el…
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Semana de 40h y Productividad
Escuchaba en el radio que en México prácticamente ya es un hecho el arranque para la adopción de la semana de 40h a lo cual muchas empresas han reaccionado negativamente señalando que de llevarse a cabo tendrá que contratar más gente o pagar horas extras para poder cumplir con la productividad. Sin embargo, mi reflexión…
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Relojes y Sistemas
Diseñar un reloj mecánico toma tiempo, entre 3-5 años. Esto involucra planeación, así como múltiples prototipos e iteraciones para llegar a un resultado confiable y funcional. Si además queremos que el mecanismo haga cosas adicionales aparte de dar la hora, minutos y segundos, es necesario incluir lo que se llaman «complicaciones», esto es funcionalidades como…
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Distraídos
En los últimos días, en diferentes momentos he tenido que tomar un elevador y múltiples veces se ha repetido una escena. Se abre el elevador y alguna persona que viene dentro, completamente inmersa en su dispositivo móvil, en el momento que se abre la puerta comienza en automático a caminar hacia afuera hasta que percibe…
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Falta de Compromiso
En interacciones recientes con diferentes grupos de mandos, ha salido el comentario de que hay gente en sus filas a las que les «falta compromiso». Es interesante reflexionar sobre este tema, pues es de vital importancia para las organizaciones. Una de las primeras cosas que debemos de cuestionarnos es ¿qué entendemos por compromiso? ¿De qué…
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El reloj y las empresas
Imagina un reloj mecánico sencillo. Toda su razón de ser, su propósito, es dar un resultado, esto es, proporcionar de manera confiable la hora y los minutos. Todo lo que sucede en su interior es una complicada y sincronizada interacción de múltiples componentes para lograr ese cometido. Nada dentro del compacto mecanismo está al azar.…
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El Gerente y el Reloj
Introducción Uno de los conceptos más importantes para un mando, en mi opinión, es el concepto de sistema. Las empresas son un sistema, pero el concepto de sistema puede ser abstracto. Así que para abordarlo usaré, en esta ocasión, una analogía con un reloj. Más no se trata de cualquier reloj, no será el reloj…
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Muertos Vivientes
Hace unos días, regresando a mi ciudad por carretera, en un tramo me tocó ver que se incorporaban 2 motocicletas a la autopista de cuota. No eran motocicletas de carretera ni de alta velocidad sino de esas de baja gama para transporte en la ciudad. Conforme me fui acercando algunas cosas fueron evidentes. Se trataba…
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La herramienta no es la solución
Recientemente comentaba con un director de T.I. sobre cómo veía el nivel de competencia tecnológica de su gente (empresa de 400-500 personas), sobre todo por que están con los retos de migrar aplicaciones a la nube y la incorporación de herramientas basadas en Inteligencia Artificial. La respuesta: «La gente tiene un nivel muy básico de…