Categorías
Gerenciar Gestión de Procesos

¿Cómo administro mi empresa? (3)

Concluyendo con esta serie de publicaciones que buscan dar un poco de información a quienes inician la administración de sus empresas. Ya toqué el punto de la importancia de los procesos y la necesidad de empezar con los Procesos Clave. Sin embargo, no es suficiente, para que los Procesos Clave funcionen de manera correcta, se […]

Categorías
Gerenciar

Es momento de planear

Al igual que en años pasados, en estas fechas contacto a mis clientes respecto al tema de la planeación del año que viene. Algunos cuentan con procesos formales de planeación estratégica, otros no. Independientemente de ello, es necesario realizar algún tipo de ejercicio de analizar hacia atrás, el entorno actual y tratar de estimar hacia […]

Categorías
Gerenciar

Permitir y Prohibir

En una sesión de trabajo con un cliente, platicábamos que en cierto elemento de su operación, el uso del teléfono inteligente estaba generando afectaciones a la misma. Por otro lado, los clientes demandan la comunicación vía aplicaciones de teléfono inteligente. La reflexión del directivo era que en una época pasada había considerado que el uso […]

Categorías
Gerenciar

Cambiar la forma de hacer las cosas

En una publicación reciente reflexionaba sobre algunas ideas para fomentar el cambio en las organizaciones. Partiendo del hecho que las empresas están estacionadas en una forma de ser y actuar que llamaremos el “Status quo”. A lo largo del tiempo y por diferentes situaciones, las empresas requieren de hacer cambios en su forma de operar […]