Categoría: Gerenciar

  • Obstáculos y enfoque

    El año está por terminar y todo mundo anda en modo «propósito», «planeación 2024» y similares. La mayoría de nosotros estableceremos «estrategias y objetivos» para el próximo año buscando, ahora sí, lograr aquello que tanto ansiamos. Cuando estudié la universidad, en una de las materias de electrónica, había un dicho en los talleres: «en papel…

  • El triángulo de los proyectos (otra vez)

    Dejemos claro que todo modelo es una simplificación de la realidad, pero son útiles para entender las cosas. No son «reglas inamovibles» son solo explicaciones de algo. Los modelos pueden cambiar con el tiempo y mejorarse. Una vez aclarado esto, un tema muy común con ejecutivos, mandos y gerentes es el problema de que no…

  • Recetas y lineamientos

    Uno de los temas que más me toca ver, por el enfoque «práctico» que abunda en algunos mandos o gerentes, es buscar una receta para resolver los aspectos que les interesan en las organizaciones. Una receta es un conjunto de pasos prácticos para resolver algo. Paso 1, paso 2, paso 3 y ¡voilá! ¡Las cosas…

  • ¿Qué significa ser gerente?

    Esta es una reflexión con la que quiero iniciar para entender la complejidad a la que se enfrentan los mandos. Lo primero es que hay que entender es que hay varios «niveles» de gerencia. Por un lado está la gerencia de primer línea (supervisores, por ejemplo), luego están las gerencias medias (coordinadores, jefes, gerencias de…

  • Incertidumbre, pensamiento crítico y toma de decisión

    El tema con el trabajo gerencial tiene que ver en gran medida con la toma de decisión. ¿Qué hacer si no vino un colaborador? ¿Cómo atender un problema en la infraestructura de la operación? ¿Cómo garantizar que el personal sea competente? ¿Cómo minimizar la resistencia al cambio? ¿Cómo eliminar ineficiencias? ¿Cómo incrementar las utilidades? ¿Qué…

  • Entrenando el algoritmo

    Si tienes algún conocimiento de programación seguramente sabe lo que es un algoritmo. Si no, pues digamos que es el conjunto de instrucciones para que la computadora realice algo, el programa en otras palabras. Como programadores pasamos mucho tiempo programando y depurando el algoritmo para que cuando reciba cierta información, realice ciertas operaciones y en…

  • Solución óptima

    En ocasiones, al tratar con ejecutivos y mandos, puedo percibir cierta frustración porque las cosas no se hacen o se arreglan según lo que ellos consideran la mejor solución. Y, aunque, probablemente, la idea sea buena, no es fácil de implementar. ¿Por qué? Porque no consideran todos los factores internos y externos de la empresa,…

  • ¿Qué es la calidad?

    Mucha gente responde que es un área que no hace mucho y solo estorba a las áreas productivas. Otros dirá que es hacer las cosas bien a la primera. Otros más dice que saben qué es cuando la ven. Lo cierto es que la calidad: No es lo mismo trabajar con calidad que tener productos…

  • No todos cambian al mismo tiempo

    Un tema recurrente en las organizaciones tiene que ver con la implementación de un cambio. Un cambio a la infraestructura, a los métodos de trabajo, a la organización y jerarquías, a los flujos de información, a los controles, etc. Muchas veces como ejecutivos, especialistas y mandos, tenemos claro cuál es el cambio que hay que…

  • Acto aleatorio de bondad

    Existe un artista en Nueva York llamado Devon Rodríguez, a lo mejor lo has escuchado o visto en redes sociales. El viene de una familia muy disfuncional y cuenta que cuando era pequeño se sentía aislado. Hace unos años decidió subirse al metro de NY y comenzó a dibujar a una persona al azar. Al…

  • Preguntar y quedarse callado

    Uno de los grandes retos de un mando es desarrollar a su gente. Desarrollar a la gente implica ayudarlos a crecer y eso conlleva a que desarrollen su capacidad de razonamiento, toma de acción y que se sientan a gusto con la incertidumbre. Así mismo, tienen que aprender que pueden o que van a fallar…

  • Salirse del río

    Una vez escuché la analogía de que el día a día de un ejecutivo o gerente es como ir en una canoa bajando por un río turbulento. No hay tiempo de pensar, solo se puede reaccionar a lo que sucede en el momento. Sin embargo, el trabajo de un ejecutivo, sobre todo de un mando…

  • Equipos de alto desempeño

    ¿Alguna vez has estado en un equipo de alto desempeño? Yo sí, fue una experiencia única que duró un par de años en un proyecto estratégico para la organización en la que todos trabajábamos. El tema es que muchos mandos añoramos un equipo de alto desempeño más no sabemos cómo lograrlos o queremos que simplemente…

  • El primer día como gerente

    ¿Recuerdas cómo fue tu primer día como gerente? Yo la verdad no, no recuerdo que pasara nada en particular aparte de que todo mundo mirara como me mudaba a mi nuevo espacio y de como se asentaba en mi cabeza el hecho de haber recibido el nombramiento. Lo que sí recuerdo bien es lo que…

  • Bailando con el caos

    Si alguna vez has leído libros sobre administración encontrarás una “idealización” sobre lo que debe de hacer un mando o gerente.  Se habla de planeacion, organización, dirección y control así como de la toma decisión en base a datos y mecanismos formales. Pero, si tú has sido mando o gerente sabes que las cosas son…