La calidad no se logra con actitud y echándole ganas.
La calidad se logra diseñando productos y servicios que cumplen los requerimientos de los clientes.
La calidad se logra integrándola en los procesos y sistemas de la empresa.
La calidad no se logra solo con inspección, la calidad se desarrolla, se implementa, se mejora y se gestiona.
La calidad se logra cuando es parte de las responsabilidades de todas las áreas, mandos y colaboradores de la organización.