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Gestión de Procesos

La sopa caliente

En talleres y sesiones con los clientes les explico algunos conceptos relacionados con la calidad haciendo uso de una analogía. Esta analogía comienza contigo yendo a un restaurante a solicitar una sopa, la de tu predilección, en mi caso sería una Sopa de Tortilla. Tras tomar tu pedido, el mesero llevará la orden a la […]