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Gestión de Procesos

Implementación y mantenimiento de estándares

En una publicación anterior comenté sobre el concepto de Estándar como la “mejor forma de hacer las cosas”. Los estándares generalmente se documentan de algún modo. En esta ocasión quiero ampliar sobre el tema de la implementación y el mantenimiento de los estándares. He comentado que no basta con documentar el estándar. Eso no hace […]

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La mejor forma de hacer las cosas

En las empresas, sobre todo aquellas que ya tienen un poco de tiempo y su operación ya es algo estable, podemos decir que han encontrado una “buena forma” de hacer las cosas. Esa forma nunca es la ideal, siempre se puede mejorar, pero de que existe una forma correcta de hacer las cosas, existe. Por […]