El día de ayer en una conferencia, nos platicaron de un concepto que se usa en la cultura japonesa llamado «Ichigo, Ichie» (一期一会) se traduce comúnmente como «una vez, un encuentro» o «un momento, una oportunidad única».
Este concepto representa el hecho de que cada interacción con otra persona o cada experiencia que vivimos es única y no la podremos volver a vivir de la misma manera. En otras palabras, no hay otra oportunidad para esa interacción o para esa experiencia en esas condiciones y en ese momento.
Esto resuena mucho con el concepto de estar presente que se maneja en prácticas como el Mindfulness o la conciencia plena o por ejemplo en la fotografía (si no estás presente te pierdes el momento y no capturas la fotografía). Sin embargo, considero que es algo sumamente importante en el ámbito de los negocios ya que se puede aplicar a:
- La interacción de un mando con su colaborador.
- La interacción de un colaborador con un cliente.
- La observación de un proceso con fines de mejora.
Y prácticamente cualquier otro momento. Yo comento en capacitaciones que tenemos que estar presentes, es fácil estar pensando en el pasado o en el futuro y perderse el momento presente. Pero las cosas suceden en el presente y soy un firme defensor de que debemos volver a anclarnos en el presente para poder resolver problemas, para mejorar la interacción entre los colaboradores y en general para tener una vida mejor.
Así que hoy, date la oportunidad de valorar cada interacción, cada momento, porque son experiencias únicas y no se van a repetir.