Es parte de la condición humana el equivocarse. La pregunta que como ejecutivo y mando debes hacerte es ¿por qué?
– Si es por mala selección de personal. Es tu culpa
– Si es por falta de entrenamiento. Es tu culpa.
– Si es por equipos o materiales defectuosos. Es tu culpa.
– Si es por las prisas por que las cosas no llegan a tiempo y bien cuando se necesita. Es mala gestión de procesos y es tu culpa.
– Si es por cansancio (falta de descanso vinculada a largas jornadas de trabajo) es tu culpa.
Hasta el más experto se equivoca.
Si un colaborador está bien seleccionado y entrenado y con buenos recursos, la equivocación es una oportunidad de aprendizaje y mejora.
Si tú ves al error como falta de compromiso, nunca habrá aprendizaje.