Dice Tom Peters de la Excelencia Empresarial: Personas (líderes) que sirven a Personas (el equipo de primera línea) al servicio de las Personas (clientes / comunidades).
Como mandos, ejecutivos y especialistas, nuestra labor es tomar decisiones y facilitar las acciones para que se realicen actividades que contribuyen a ayudar a otros a realizar su trabajo o a satisfacer sus necesidades.
Reflexión de medio día ¿Ya serviste a alguien? ¿Cómo le agregaste valor, como facilitaste su trabajo, cómo tomaste decisiones o iniciaste acciones para apoyarle?
Sino, todavía te queda medio día.