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Empujar la silla de ruedas
Estaba viendo el capítulo de una serie con mi esposa y el protagonista interfiere en una disputa entre dos jóvenes hermanos. El asunto está tan acalorado que de repente el protagonista les dice algo así como “llévense bien porque cuando sean grandes van a querer que alguien les empuje la silla de ruedas”. Los jóvenes…
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Ayudar a otros a hacer las cosas
En días recientes he visto en mis redes sociales como múltiples de mis conocidos han iniciado el reto de Oso Trava, se levantan por ahí de las 5:00 am, hacen ejercicios y otras actividades para cambiar su mentalidad y adoptar buenos hábitos. A mí, la verdad, no me atrae un evento así. Yo todos los…
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Resolver problemas en las empresas
Recuerdo que desde pequeño me fascinaron las noveles de Sherlock Holmes. La forma en que resolvía los casos era legendaria, tanto para mi, como para los otros personajes de dichas novelas. En días recientes comencé a observar una miniserie sobre una inspectora que busca resolver un caso criminal. En cierto sentido hay múltiples coincidencias respecto…
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El valor de lo que sabemos
A lo largo de mi vida he leído cientos de libros, tomando cursos, tenido experiencias, conversaciones y reflexiones que derivaron en múltiples aprendizajes e incrementos en el conocimiento con el que cuento actualmente. En ese tiempo me he percatado que a pesar de la cantidad (grande o pequeña) de conocimiento que poseo, conforme pasa el…
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Sistemas y procesos
En 30 años de vida laboral, la mayoría relacionada con la gestión de calidad y de empresas, considero que uno de los conceptos más importantes a conocer por cualquier mando o gerente es el de sistemas y el de procesos. Un proceso es un conjunto de actividades y un sistema es un conjunto de procesos.…
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Trabajar y mejorar
Tengo que aceptar que nunca me sentí particularmente atraído por el estudio de la historia. Sin embargo, desde la pandemia, he venido dedicando tiempo a leer temas como historia, economía, filosofía y otros ajenos a mi especialización y campo de trabajo. En un libro que estoy leyendo sobre la historia de las sociedades (Jared Diamond…
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La práctica de observar
Después de casi 31 años de vida laboral, hoy puedo decir sin temor a equivocarme, que una de las habilidades más importantes para un mando es el poder observar, no mirar, observar con intención. Observar es una de las habilidades que se mencionan en la práctica del liderazgo, la auditoría, la mejora continua y la…
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Estandarización e innovación
En días pasados tuve la oportunidad de asistir un taller sobre el pintor francés Monet. Durante el evento nos contaron como él decidió retar el status quo establecido por la academia que era quien dictaba que era buen arte y por lo tanto que obras serían exhibidas. Monet decidió retar, junto con otros, el concepto…
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Obstáculos y enfoque
El año está por terminar y todo mundo anda en modo «propósito», «planeación 2024» y similares. La mayoría de nosotros estableceremos «estrategias y objetivos» para el próximo año buscando, ahora sí, lograr aquello que tanto ansiamos. Cuando estudié la universidad, en una de las materias de electrónica, había un dicho en los talleres: «en papel…
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El triángulo de los proyectos (otra vez)
Dejemos claro que todo modelo es una simplificación de la realidad, pero son útiles para entender las cosas. No son «reglas inamovibles» son solo explicaciones de algo. Los modelos pueden cambiar con el tiempo y mejorarse. Una vez aclarado esto, un tema muy común con ejecutivos, mandos y gerentes es el problema de que no…
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Recetas y lineamientos
Uno de los temas que más me toca ver, por el enfoque «práctico» que abunda en algunos mandos o gerentes, es buscar una receta para resolver los aspectos que les interesan en las organizaciones. Una receta es un conjunto de pasos prácticos para resolver algo. Paso 1, paso 2, paso 3 y ¡voilá! ¡Las cosas…
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Invertir en tu desarrollo
Podrías pensar que has comprado muchos libros, ido a muchos eventos, asistido a muchos cursos y platicado con muchos expertos. Sin embargo, considera lo siguiente: Una inversión es un acto que incrementa el valor de algo. De todo lo anterior, seguramente hubo un gasto, pero ¿hubo una inversión? Si tu has «gastado» en todo lo…
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Saber lo suficiente
Hace unos años cuando me mudé a la zona de costa desarrollé una infección en el oído por la alta humedad. Así que asistí a un especialista. Tras revisarme, procedió a explicarme con un modelo del oído lo que estaba sucediendo. El especialista emocionado hacia mención a las partes del oído y los huesillos del…
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Creer en la gente
Estimado mando o gerente, inicia la semana con ésta reflexión: ¿Crees en tus subordinados? ¿Crees que pueden desarrollarse y lograr el desempeño requerido? ¿Crees que pueden aprender y mejorar? ¿Crees que pueden mostrar una motivación y actitud apropiada a las necesidades de la organización? Esta es una reflexión muy importante, ya que si tu no…
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Querer y poder
Ante un problema o reto, las organizaciones y los mandos quieren una solución a los mismos. En base a ello se toman decisiones que buscan cerrar la brecha entre lo que se tiene (problema) y lo que se desea (solución). Sin embargo, hay otra brecha que a veces no consideramos y esta es la brecha…