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La gestión de calidad no sirve
Hace muchos años realizando una auditoría a nombre de un cliente, al llegar al punto de la revisión de la dirección me tocó entrevistarme con el director general. Antes de iniciar las preguntas, se sentó hacia atrás en su silla y me dijo: –Esto de los sistemas de gestión de calidad no sirve. Tengo clientes…
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El bonsai y la cultura organizacional
La cultura organizacional se puede definir cómo «el conjunto de experiencias, hábitos, costumbres, creencias, y valores, que caracteriza a un grupo humano». Todo ello influye grandemente en la forma en que una organización se comporta para lograr resultados positivos o negativos, para crecer o para estancarse, para permanecer o para desaparecer. La cultura organizacional se…
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Decálogo de la gestión de procesos
Estaba buscando una información en mis discos duros cuando me encontré un archivo de 2015 y me pareció interesante revivirlo, revisarlo y publicarlo por acá. Es un decálogo respecto a la gestión de procesos. No es todo lo que debe hacerse, sin embargo creo que es un pequeño buen resumen para tomar en cuenta. Recuerda…
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Tu reputación, tu marca personal
¿Te has sentido inundado, casi ahogado, por el concepto de marca personal en el entorno empresarial y profesional desde hace unos años como yo? Seguramente que sí, está en todos lados. Muchos hablan de la marca personal. En los últimos años he explorado mi presencia en internet, adquirí un dominio con mi nombre, puse este…
