Categorías
Gerenciar

Pensar en las cosas que otros no piensan

El otro día escuché que los gerentes son personas que piensan en las cosas que otros no piensan. Y tiene mucho que ver con tener un pensamiento preventivo, con anticipar los hechos negativos que pueden afectar una operación o un proceso. Es más fácil decirlo que hacerlo. Es muy fácil dejarse consumir por el día […]

Categorías
Gerenciar

Objetivos y deseos

Se acerca el fin de año y tanto a nivel personal como en las empresas es el momento de establecer lo que queremos lograr en los meses venideros. En talleres sobre planeación estratégica acostumbro preguntar a los participantes sobre algún objetivo personal que tengan. Generalmente obtengo diversas respuestas como titularse, comprar una casa o auto, […]

Categorías
Gerenciar

¿A dónde vamos?

En la novela “Alicia en el país de las maravillas” hay un pasaje en el que Alicia llega a una encrucijada en el camino y pregunta al gato sonriente como debe proceder: Alicia: ¿Qué camino debo seguir? Gato: ¿A dónde quieres ir? Alicia: No lo sé. Gato: Entonces no importa que camino tomes. Lewis Caroll […]

Categorías
Gestión de Procesos

La Calidad en Papel

En muchas ocasiones hemos escuchado que debemos de hacer las cosas bien. Cuando estábamos en la escuela, en la casa y en el trabajo. Teóricamente todos deberíamos de hacer las cosas que hacemos bien. La realidad es que no sucede así, por diferentes cuestiones y situaciones. Así que las empresas han buscado, desde hace mucho […]