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Gerenciar

Toma de decisión basada en hechos

Acabo de estar en un evento relacionado con calidad y hubo una breve charla tocando el tema de la Calidad 4.0 y dentro de ello se tocó el tema del análisis de datos y el Big Data. Se platicó que una tendencia es el aprovechamiento de las enormes cantidades de datos que las empresas almacenan […]

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Gestión de Procesos

¡Necesitamos más recursos!

Invariablemente cuando imparto un taller de solución de problemas y hacemos ejercicios de lluvia de ideas sobre un problema arbitrario, los participantes en sus posibles soluciones invariablemente orbitan hacia propuestas que implican mayores recursos. Pero también me ha sucedido en dinámicas que simulan procesos, cuando las cosas salen mal, la primera reacción es solicitar más […]

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Gerenciar

¿Cuál es tu pólvora?

Hace muchos años leí en un libro algo así como que: “la gente cree que los técnicos o expertos se la pasan en su escritorio o restirador haciendo lo que saben hacer, pero en realidad su tiempo se les va en tratar con otras personas”. La realidad es que de las muchas cosas que aprendemos […]

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Gerenciar

Gerente por Primera Vez

Este es un libro muy interesante, sobre todo para los “nuevos gerentes” (o mandos medios). Pero tiene puntos muy interesantes para gerentes ya formados y ayuda a revisar algunas de las prácticas que llevamos a cabo. La mayoría de los gerentes no se prepara para ello, simplemente es “ascendido” y le toca “agarrar al toro […]